Política de reembolso
Política de Reembolso y Cambios de La Bahía EC
En La Bahía EC, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes preguntas o consultas sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro WhatsApp +593995122799. antes de realizar tu pedido. Estamos aquí para ayudarte.
Cambios por Garantía
Si necesitas realizar un cambio por garantía de un producto adquirido a través de nuestra tienda virtual, puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:
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Solicitud de Cambio: Tienes un plazo de cinco (5) días calendario a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar el cambio. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@labahiaec.com o contactarnos a través de nuestra línea de atención al cliente en WhatsApp al número +593995122799.
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Información Requerida: En tu mensaje, por favor especifica la siguiente información:
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Forma de cambio:
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Nombre completo:
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Número de identificación (iD/Cédula):
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Número de pedido:
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Fecha del pedido:
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Número de contacto:
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Producto a cambiar:
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Proceso de Cambio
Una vez que recibamos tu solicitud, te responderemos indicando el procedimiento a seguir. Te confirmaremos si la solicitud ha sido autorizada de acuerdo con nuestras políticas, términos y condiciones.
Costos de Envío
Por favor, ten en cuenta que los costos de transporte y cualquier otro gasto asociado con el cambio correrán por cuenta del cliente.
Condiciones del Producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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No debe estar usado, modificado o alterado de su estado original.
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Debe estar en buen estado, limpio y conservar sus etiquetas originales.
Plazos y Horarios
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Limitaciones
Ten en cuenta que solo puedes realizar un cambio de producto por pedido.
Productos en Oferta
Los productos en promoción o con descuento de nuestra sección de OFERTAS no admiten cambios ni devoluciones. Estos productos pueden ser remanufacturados o discontinuados, por lo que la garantía legal no será exigible.
¡Gracias por elegir La Bahía EC! Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible.